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<figure class="photo-layout image photo_225123 float-center" data-idxno="225123" data-type="photo" style="display:inline-block; max-width:600px"><div class="IMGFLOATING" style="position:relative;">
<img alt="‘SEAT:ON(좌석을 켜다)’ 서비스. /사진-에스알" height="337" loading="lazy" src="https://cdn.tournews21.com/news/photo/202508/111026_225123_5834.png" width="337" ></div>
<figcaption class="text-left">&lsquo;SEAT:ON(좌석을 켜다)&rsquo; 서비스. /사진-에스알</figcaption>
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<p>[투어코리아=김미성 기자] SRT 운영사 국민철도 에스알(SR)은 열차 좌석상태를 공유하는 &lsquo;SEAT:ON(좌석을 켜다)&rsquo; 서비스가 행정안전부가 주관하는 2025년 공공서비스디자인 우수과제 1차 심사에 통과했다고 1일 밝혔다.</p>

<p>&lsquo;SR 국민디자인단&rsquo;이 아이디어로 제시한 &lsquo;SEAT:ON(좌석을 켜다)&rsquo; 서비스는 열차에서 고객의 행동과 원하는 편안함이 각각 다르다는 발견에서 착안했다.</p>

<p>노트북 사용, 유아 동반, 반려견 동반 등 좌석상황을 공유해 고객 간 이용환경을 예측하고, 서로 배려하는 철도문화를 만드는 데 목적을 두었다.</p>






<p>국민디자인단은 해당 아이디어를 현실화하기 위해 에스알 임직원과 이용객을 대상으로 추가 실험과 의견을 계속 수렴할 예정이다.</p>

<p>에스알 &lsquo;SEAT:ON(좌석을 켜다)&rsquo; 서비스를 비롯해 1차 심사에 통과한 공공서비스디자인 우수과제는 4일까지 &lsquo;소통24&rsquo; 홈페이지에서 대국민 온라인 투표 심사를 거친다. 전문가 대면심사 결과까지 합산해 최종심사 진출과제가 선정될 예정이다.</p>

<p>이종국 에스알 대표이사는 &ldquo;고객참여형 서비스 설계를 통해 실제 수요자의 편의를 높이고, 다양한 고객 요구에 대응할 수 있는 서비스를 지속적으로 발굴하겠다&rdquo;고 밝혔다.</p>
	

[투어코리아=김미성 기자] SRT 운영사 국민철도 에스알(SR)은 열차 좌석상태를 공유하는 ‘SEAT:ON(좌석을 켜다)’ 서비스가 행정안전부가 주관하는 2025년 공공서비스디자인

에스알, 좌석상태 공유 ‘SEAT:ON’ 공공서비스디자인 우수과제 1차 통과